特定商取引法に基づく表記

販売事業者

販売事業者

ループハート合同会社

運営統括責任者

三上 晴也

所在地

〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-3-13-6階

電話番号

お問い合わせはメールにて承ります。特定商取引法に基づく表示事項（当社の住所および電話番号を含みます）を記載した書面または電子メールを、ご請求があり次第、遅滞なくご提供いたします。ご請求は info@stepi.jp までお願いいたします。

メールアドレス

info@stepi.jp

販売URL

https://stepi.jp/

販売価格

表示価格はすべて税込です。「おまかせ導入」は週2枠の数量限定です。モニター価格でのご提供は、下記4商品それぞれについて第1期2名さままでです。

アップグレード差額は通常30,000円、ベース「じぶんで導入」からプラス「おまかせ導入」への2段階アップグレードは60,000円です。モニター期間中は20,000円、2段階アップグレードは40,000円です。

商品代金以外の必要料金

Stepi!の代金のほかに、お客様が次の2社へ直接お支払いいただく料金があります。これらは当社が受け取るものではありません。インターネット接続料金も別途お客様のご負担です。

1. LINE公式アカウント（LINEヤフー株式会社）

お客様がすでにお使いの、またはこれから開設するLINE公式アカウントの料金です。Stepi!を使わない場合もかかる費用です。

通数は「送信回数×友だち数」で数えます。たとえば友だち50人へ月4回配信すると200通です。コミュニケーションプランとライトプランでは、無料通数を使い切るとそれ以上配信できません（追加購入はできず、上位プランへの変更が必要です）。

2. サーバー代（Cloudflare）

Cloudflare（クラウドフレア）は、Stepi!を動かす場所を貸してくれる会社です。Stepi!は当社のサーバーではなく、お客様ご自身が契約したCloudflareの中で動きます。そのため解約という概念がなく、データもお客様のものとして残りますが、その場所代はお客様がCloudflareへ直接お支払いいただきます。

• 料金は米ドル建てです。円でお支払いいただく金額は、その時の為替レートによって変わります。
• US$5は固定額ではなく、下限です。ご利用量が増えるほど加算されます。一般的なサロン規模のご利用で上記の無料枠・含まれる範囲を超えることはまずありませんが、超えないことを当社が保証するものではありません。
• 無料枠の範囲内であっても、Cloudflareへのお支払い方法（クレジットカード等）のご登録が必要です。ご登録はお客様ご自身で行っていただきます。

LINE公式アカウント料金の確認日：2026年9月14日。料金・仕様は変更される場合があります。LINE公式アカウント料金プランおよびCloudflare料金をご確認ください。

支払方法・時期・引渡し

支払方法

クレジットカード決済（1回払いのみ）。当社の決済ページでは分割払い・リボ払いをお選びいただけません。ご購入後にお客様ご自身で支払い回数を変更できる場合がありますので、ご希望の場合はご利用のカード会社の提供内容・手数料をご確認ください。

支払時期

お申し込み時に全額前払い

商品の引渡時期

ご入金の確認後、原則3営業日以内に、ライセンス情報と導入用プログラムのダウンロード先をメールでお送りします。

提供方法・サポート・更新

提供URLと可用性

Stepi! はお客様ご自身のCloudflareアカウント上の 〇〇.workers.dev で動作します。独自ドメインの取得・設定は不要です。外部サービスの可用性・稼働率は各事業者の提供条件に準じます。

おまかせ導入

お客様に当社を各サービスへ招待していただき、当社が設定します。認証情報はお預かりしません。当社が操作できるのは、権限をいただいているあいだだけです。作業後はお客様の操作で権限を取り消していただきます。お客様ご自身にお願いするのは、アカウントの作成、お支払い方法のご登録、招待の操作です。

サポート

じぶんで導入は導入完了日から30日間のメールサポート、おまかせ導入は納品後2週間のチャット対応です。スポット相談は30分5,500円、導入サポートは60分9,800円、延長は15分2,750円です。

ライセンス移管

同一事業の承継に限り、初回は無償、2回目以降は1回5,500円（税込）です。第三者への転売・貸与を目的とする移管はお受けできません。

更新

当社が提供可能な範囲で無償提供します。提供の有無・時期・内容は当社が決定します。更新を適用しない場合や第三者サービスの仕様変更により、一部機能が利用できなくなる場合があります。

動作環境

導入用プログラムはWindows 10／11（64bit）専用です。Cloudflareアカウント、LINE公式アカウントの管理権限、最新のChrome・Safari・Edgeが必要です。導入用プログラムには現在コード署名を施していません。そのため、Windowsの設定によっては、初回や更新版の起動時に警告が表示され、または実行そのものができない場合があります（その場合の返金は「返品特約」第4項のとおりです）。

返品特約

本商品はデジタルコンテンツ（ソフトウェアおよびライセンス）であり、ライセンス発行またはダウンロード後のお客様都合による返品・返金はお受けできません。

1. 未着手かつ未ダウンロードで、ご購入後7日以内にご連絡いただいた場合は、個別に協議のうえ対応します。
2. 導入完了保証の条件を満たし、当社が完了に至らせられなかった場合は、当社が受領した購入代金を全額返金します。
3. 当社の責めに帰すべき事由による不具合は、修補または返金で対応します。
4. 導入用プログラムを起動できず、導入に至らなかった場合：導入用プログラムには現在コード署名を施していないため、お客様の環境の設定によっては、警告が表示され、または実行そのものができない場合があります。実行ができないことにより導入に至らなかった場合、ご購入日から起算して30日以内にお申し出いただいたときは、導入チェックの実施の有無および導入完了保証の手続の実施の有無にかかわらず、当社が受領した代金の全額を返金します。この場合、診断レポートの提出を要しません（起動できない状態では出力できないためです）。お申し出は、ご購入を特定できる情報と起動できなかった旨を、当社の問い合わせ窓口（info@stepi.jp）へご連絡いただくことで受け付けます。画面の写真等は原因調査のため任意でお願いすることがありますが、提出を返金の条件とはいたしません。導入支援はご希望に応じてご案内しますが、返金前の必須の手続とはいたしません。

Cloudflare・LINE等の外部サービスに直接支払った費用、および本番運用開始後の利用済み部分は返金対象外です。返金は、当社が返金を確定した日から原則10営業日以内にご購入時の決済手段へ手続きします。